Ｑ＆Ａ

カスタマーサポートシステム

  1. 導入コストはどのぐらいかかりますか？
    お客様ご自身でセットアップから設定・運用までされるなら、メールサポートキットのみの費用でご利用いただけます。その他セッティング費用等は別途お見積もりいたします。
    参考：メールサポートキット（１ライセンス750,000円税別～）
  2. ライセンス契約はどうなりますか？
    １サービス１ライセンスが必要です。
  3. 導入後のサポートは？
    ご購入後１年間は無償メールサポートを行っています。遠隔保守サポートプランもご用意いたします。
  4. サーバーの導入から、お願いしたいのですが？
    サーバーの導入から運用開始まで支援させていただきます。すべてをお任せいただくコンサルティングプランもご用意いたします。
  5. コンピュータに詳しい者がいないのですが？
    受付はメールサポートが条件ですが、サポートチケットによるご質問サービスも受付いたします。こちらのチケットで、コンピュータに関するすべてのご相談に対応可能です。

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